Ermäßigungen

Ermäßigte Tickets sind – nach Verfügbarkeit – erhältlich für Schüler:innen, Studierende, Teilnehmende an Freiwilligendiensten, Bundesfreiwilligendienstleistende, Rentner:innen, Empfänger:innen von Sozialleistungen, Empfänger:innen von Arbeitslosengeld I/II, Inhaber:innen eines Schwerbehindertenausweises (siehe auch Barrierefreiheit), Grundwehrdienstleistende, Auszubildende sowie Empfänger:innen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz, bei persönlicher Vorlage eines entsprechenden Nachweises. Das Kontingent ermäßigter Tickets ist begrenzt.

Allgemeine Nutzung der Tickets

• Tickets sind nur für die angegebene Veranstaltung, das Datum, die Uhrzeit und den Veranstaltungsort gültig.
• Der Einlass erfolgt nur nach Vorlage eines gültigen Tickets (digital oder gedruckt).
• Tickets müssen vollständig vorgelegt werden und bleiben bis zum Eintritt gültig. Jegliche Veränderungen, Vervielfältigungen oder Beschädigungen des Tickets können zur Ungültigkeit führen.
• Tickets dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung des Veranstalters nicht für Werbung, Marketing oder andere kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Umtausch, Rückerstattung und Übertragungen

• Gekaufte Tickets sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Ausnahmen gelten nur im Falle einer Veranstaltungsausfall oder wesentlicher Programmänderungen. Sie können optional den XCover Booking Refund Protection als Zusatz beim Ticketkauf erwerben.
• Ticketumtausch auf eine andere Veranstaltung oder ein anderes Datum ist nur möglich, wenn dies vom Veranstalter ausdrücklich angeboten wird.
• Namensänderungen oder Ticketübertragungen können in Ausnahmefällen gestattet werden; der Veranstalter behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen.

XCover Booking Refund Protection (Optional)

Gegen einen Aufpreis können Ticketkäufer:innen während des Kaufvorgangs eine Rückerstattungsschutzversicherung (Refund Protection) hinzufügen:

• Refund Protection erstattet bis zu 100 % des Ticketpreises, wenn der/die Ticketinhaber:in aus bestimmten, nachweisbaren Gründen nicht teilnehmen kann (z. B. Krankheit, Unfall, Verletzung, unfreiwilliger Arbeitsplatzverlust, extremes Wetter oder erhebliche Verkehrsstörungen).
• Schnelle Auszahlungen erfolgen nach Genehmigung der Ansprüche.
• Refund Protection muss zusammen mit dem Ticket gekauft werden und kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.
• Durch die Auswahl dieser Option bestätigt der/die Käufer:in, die Bedingungen des Rückerstattungsschutzplans gelesen und akzeptiert zu haben (während des Bestellvorgangs einsehbar).
• Wenn Refund Protection nicht gekauft wird, erfolgt keine Rückerstattung, falls die Teilnahme nicht möglich ist.

Verlorene oder beschädigte Tickets

• Verlorene oder beschädigte Tickets werden nicht ersetzt. Der Veranstalter haftet nicht für Tickets, die über unautorisierte Verkäufer:innen oder Drittplattformen erworben wurden.

Einlass und Veranstaltungsregeln

• Der Einlass unterliegt den Hausordnungen des Veranstaltungsortes.
• Nachzügler:innen werden nur während geeigneter Pausen eingelassen und haben keinen Anspruch auf bestimmte Plätze.
• Aus Sicherheitsgründen können Taschenkontrollen oder Identitätsprüfungen erforderlich sein.
• Audio- oder Videoaufnahmen sind, sofern nicht ausdrücklich erlaubt, untersagt.

Absage und Programmänderungen

• Der Veranstalter behält sich das Recht vor, Programm, Veranstaltungsort oder Besetzung aus organisatorischen oder künstlerischen Gründen zu ändern. Solche Änderungen berechtigen nicht zur Rückerstattung.
• Im Falle einer vollständigen Absage haben Ticketinhaber:innen Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Haftung

• Der Besuch der Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Schäden, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.